Cómo responder las preguntas hechas en mis productos?

Siempre que algún usuario haga preguntas en alguno de tus productos serás notificado por correo electrónico. Para responder la pregunta solo deberás seguir las instrucciones dadas en el correo ó consultar "Mi Cuenta" -> "Mis Preguntas" -> "Recibidas"

Para realizar este paso de consulta deberás seguir los siguientes pasos

Dar clic en la barra de navegación en el botón "Mi Cuenta" como se muestra en la imagen.

Imagen 1: Barra de navegación

Una vez hayas ingresado deberás ver la siguiente imagen donde deberás seleccionar el hipervínculo "Mis Preguntas" -> "Recibidas".

Imagen 2: Mi Cuenta - Preguntas recibidas

Te darás cuenta que si tienes preguntas sin responder el sistema te mostrará

Imagen 3: Mi Cuenta - Preguntas sin responder

Finalmente serás dirigido a la siguiente página donde encontrarás la lista de las preguntas realizadas a tus productos, allí encontrarás tanto las que ya tienen respues como las que no. Deberás por último hacer clic sobre el icono de respuesta como se muestra en la parte superior de la lista para poder responder.

Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte al correo electrónico soporte@saldosindustriales.com y te estaremos brindando ayuda inmediata.